กลยุทธ์การป้องกันแก้ไขข้อพิพาทแรงงานและเทคนิคการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงาน

Mr.     Paiboon Thamsathitmun
Managing Director
Paiboon Niti Co., Ltd.

         COLLECTIVE BARGAINING & LABOR DISPUTE HANDLING
กลยุทธ์การป้องกันแก้ไขข้อพิพาทแรงงานและเทคนิคการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงาน

7 – 8 November 2019

Venue:  Grand Centre Point HOtel Ratchadamri

สถาบันนวัตกรรมโอเมก้าเวิลด์คลาสขอเรียนเชิญท่านกรุณาให้เกียรติเข้าร่วมเป็น ‘วิทยากรบรรยายและแบ่งปันความรู้ประสบการณ์’ ในการสัมมนาเรื่อง “COLLECTIVE BARGAINING & LABOR DISPUTE HANDLING” ในวันที่ 7 พฤศจิกายน 2562 เวลา 9.00-16.45 น.

โดยสถาบันฯ ขอเสนอหัวข้อและประเด็นสำคัญในการบรรยายของท่านดังนี้

Session 1 Preparing for Handling Labor Dispute & Union Negotiation

การเตรียมความพร้อมแก้ไขข้อพิพาทแรงงานและเตรียมการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงาน

 

KEY LEARNING POINTS

• Overview of the negotiation process (ความหมายและขอบเขตของการเจรจาต่อรองฯ)
• Discovering the true needs of the other side (ภาพรวมของการเจรจาต่อรองฯ)
• Getting clear on outcomes & objectives (วิธีกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการและวัตถุประสงค์ของการเจรจา)
• Designing and testing strategic options (การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของคู่เจรจา)
• Structuring the collective bargaining (การวางโครงสร้างและกระบวนการในการเจรจาต่อรองร่วมกัน)
• What you will negotiate? (การวางขั้นตอนเวลาก่อนเวลาและการเตรียมความพร้อมในการเจรจา)
• How strong is your negotiation position? (การประเมินว่าจุดยืนของฝ่ายจัดการมีความเข้มแข็งเพียงไรในการเจรจาต่อรองร่วม)
• Negotiation timeline – pre-negotiation & preparation (สไตล์ในการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงาน/กลุ่มพนักงาน)

 

Session 2 ‘Negotiation with Unions’ Process

การดำเนินการเจรจาต่อรองกับสหภาพ แรงงาน / กลุ่มพนักงาน

KEY LEARNING POINTS

• Preparation of ‘Negotiation with Unions’ cases
• Process & meeting process

(เทคนิคการจัดการขั้นตอนที่สำคัญยิ่งยวดในการเจรจาต่อรอง)

• Managing the environment of the negotiation

(เทคนิคการจัดการสภาพแสดล้อมที่เกิดขึ้นระหว่างการเจรจาต่อรอง)

• Verbal and non-verbal communication
• Managing tactics & counter tactics

(ศิลปะการรับ การรุก การถอย และการออกจากมุมอับของการเจรจาต่อรอง)

• Pacing negotiations – managing critical phases

(เทคนิคการเจรจาและการสรุปสาระสำคัญของข้อเจรจา)

Session 3 ‘Handling Labor Dispute & Negotiation with Unions’ in Action

สถานการณ์จริงในการเจรจาต่อรองกับสหภาพแรงงาน

KEY LEARNING POINTS

• Rehearsal: Labor Unions negotiation (เทคนิคการอ่านท่าทีของคู่เจรจาจากภาษาทางการและภาษากาย)
• Negotiation cases practices/rehearsal (เทคนิคการจัดการและการตอบโต้ระหว่างการเจรจาต่อรอง)
• Question practicing (ศิลปะการควบคุมสมดุลของอำนาจในการเจรจาต่อรอง)
• Using questions to influence

(กลยุทธ์การใช้ภาษาและการถามคำถามให้เกิดประโยชน์ในการเจรจาต่อรองกับสหภาพพนักงาน/แรงงาน)

• Pitfalls to avoid/ Lessons Learnt (สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงและบทเรียนจากประสบการณ์)

Session 4 Managing Outcome & Consequence of ‘Negotiation with Unions’

การจัดการผลของการเจรจาและข้อตกลงร่วมกันกับสหภาพแรงงานและกลุ่มพนักงาน

KEY LEARNING POINTS

• Managing & complying with collective agreements

(การจัดการให้เป็นไปตามข้อตกลงในการเจรจาต่อรองกับสหภาพพนักงาน/แรงงาน)

• Dealing with the media and the public (การดูแลการรับรู้ของสื่อมวลนและสาธารณชนที่สนใจ)
• Controlling the power balance (การออกแบบและทดสอบทางภาพอนาคตของผลที่ที่จะตามมา)

กรณีศึกษาในการปฏิบัติจริง

*****************************************